1. รอแล้วเริ่มเกมใหม่
การส่งอาจใช้เวลาหลายนาที ปิดแอปทั้งหมด ตรวจอัปเดต เข้าสู่ระบบใหม่ และรีเฟรชหน้าของขวัญหรือจดหมาย
หลังรับรางวัลสำเร็จ
ขั้นตอนนี้ใช้เมื่อพอร์ทัลยืนยันการรับหรือเปิดเกมถูกต้อง แต่ของขวัญไม่ปรากฏ หน้านี้ไม่มีโค้ดใหม่ แต่ช่วยค้นหาการส่ง ตรวจบัญชีที่ได้รับ และเตรียมคำขอที่เป็นประโยชน์ให้ฝ่ายช่วยเหลือทางการ
01—05
อย่ารับซ้ำทันที ผู้เผยแพร่บางรายทำเครื่องหมายว่าใช้แล้วทั้งที่ยังรอส่ง
การส่งอาจใช้เวลาหลายนาที ปิดแอปทั้งหมด ตรวจอัปเดต เข้าสู่ระบบใหม่ และรีเฟรชหน้าของขวัญหรือจดหมาย
ดู Inbox, Gifts, Claimed, Reward Center และคลัง บางทรัพยากรถูกเพิ่มเข้ายอดโดยไม่มีข้อความแยก
เทียบบัญชีผู้เผยแพร่ โปรไฟล์เกม ID ผู้เล่น และเซิร์ฟเวอร์ในพอร์ทัล ข้อความสำเร็จอาจเป็นของโปรไฟล์อื่นที่ยังเข้าสู่ระบบในเบราว์เซอร์
ตรวจภูมิภาค เลเวลขั้นต่ำ แพลตฟอร์ม จำนวนครั้ง และช่วงแคมเปญ โค้ดทั่วโลกอาจมีกฎต่างกันในแต่ละเซิร์ฟเวอร์
หลีกเลี่ยงการยกเลิกและเชื่อมใหม่ระหว่างเกิดปัญหา เพราะอาจติดตามยากขึ้น ให้เก็บหลักฐานและใช้ช่องทางช่วยเหลือทางการ
Support
คำขอที่มีรายละเอียดตรวจสอบง่ายกว่าข้อความที่บอกเพียงว่าของขวัญหาย
เมื่อพ้นเวลาที่ผู้เผยแพร่แจ้ง ให้เปิดฝ่ายช่วยเหลือจากเกมหรือเว็บไซต์ทางการ ระบุสิ่งที่ตรวจแล้ว และอย่าโพสต์รหัสผ่าน โค้ดเข้าสู่ระบบครั้งเดียว หรือหลักฐานการซื้อในฟอรัมสาธารณะ
Sources
แต่ละเกมส่งรางวัลไม่เหมือนกัน หน้าช่วยเหลือทางการเหล่านี้แสดงจดหมายในเกม บัญชีที่เชื่อม ID ผู้เล่น การใช้ครั้งเดียว และความล่าช้าที่เป็นไปได้
FAQ
ทำตามเวลาที่เกมประกาศก่อน หากไม่ระบุ ให้เริ่มแอปใหม่หลังผ่านไปไม่กี่นาที ตรวจทุกกล่อง และเก็บเวลาที่ลองให้แม่นยำก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
ไม่ควรทำทันที หากครั้งแรกถูกบันทึก พอร์ทัลอาจแจ้งว่าใช้แล้วขณะยังรอส่ง ตรวจบัญชีและประวัติการรับก่อน
ไม่ได้ RewardAtlas เป็นไดเรกทอรีอิสระและไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีเกม มีเพียงผู้เผยแพร่ที่ตรวจรายการและแก้การส่งได้
จด ID ผู้เล่นและเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับ แล้วติดต่อผู้เผยแพร่ อย่าขาย โอน หรือแชร์การเข้าถึง การแก้ไขขึ้นกับกฎของเกม