1. Sprawdź aplikację
Zainstaluj oficjalną grę ze sklepu urządzenia, zaktualizuj ją, uruchom raz i zaloguj się na właściwe konto. Brak aplikacji lub stara wersja może kierować do pobierania.
Otwieranie linku w aplikacji
Link do nagrody nie otwiera gry
Link może być oficjalny i nadal ważny, a mimo to otwierać stronę lub sklep z aplikacjami. Ten poradnik sprawdza instalację, przeglądarkę źródłową i powiązanie domeny z aplikacją przed kolejną próbą odbioru.
01—06
Diagnostyka we właściwej kolejności
Po każdej zmianie sprawdź ten sam link tylko raz, aby ustalić, które ustawienie pomogło.
2. Opuść wbudowaną przeglądarkę
Discord, Facebook, komunikatory i reklamy mogą zatrzymywać link w oknie internetowym. Skopiuj adres i otwórz go w Safari lub Chrome albo z prywatnej notatki na tym samym urządzeniu.
3. Zezwól na linki w Androidzie
Wejdź w Ustawienia > Aplikacje > gra > Otwieraj domyślnie, zezwól na obsługiwane linki i sprawdź adresy. Nazwy zależą od telefonu; wybierz wyłącznie oficjalną aplikację.
4. Sprawdź z Notatek na iPhonie
Wklej link do Notatek, przytrzymaj go i wybierz grę, jeśli opcja się pojawi. Adres wpisany bezpośrednio w Safari może celowo pozostać w przeglądarce.
5. Potwierdź konto i region
Po otwarciu sprawdź profil, ID gracza, serwer i region. Właściwa aplikacja może otworzyć kampanię przeznaczoną dla innego konta lub obszaru.
6. Chroń postępy
Nie odinstalowuj gry ani nie usuwaj danych, dopóki profil gościa nie jest połączony z kontem do odzyskania. Najpierw uruchom urządzenie ponownie, a potem zbierz dane dla pomocy.
04
Informacje do zapisania
Pozwalają wydawcy odróżnić wadliwe powiązanie linku od problemu konta lub kampanii.
- Pełny URL i oficjalna strona, na której był link.
- Model urządzenia, wersja Androida lub iOS i gry.
- Aplikacja, w której dotknięto linku, oraz wynik.
- Zrzut otwartej strony lub sklepu bez danych prywatnych.
Kiedy skontaktować się z pomocą gry
Jeśli oficjalna aplikacja jest aktualna, link sprawdzono w zwykłej przeglądarce lub Notatkach i nie ma opcji otwarcia gry, powiązanie domeny wydawcy może być niepełne. Przekaż zapisane dane, nigdy hasło ani kod logowania.
Apple · Google
Dlaczego te próby pomagają
Apple opisuje linki uniwersalne, test z Notatek i zachowanie Safari. Google wyjaśnia, że zależnie od Google Play Instant link może otworzyć aplikację błyskawiczną albo stronę.
FAQ
Częste pytania
Czy link jest fałszywy, jeśli otwiera sklep?
Niekoniecznie. Sklep może być celem zapasowym, gdy system nie rozpoznaje aplikacji, wersji lub domeny. Sprawdź adres osobno.
Dlaczego Safari zostaje otwarte mimo zainstalowanej gry?
iOS może pamiętać wybór strony, a adres wpisany w pasek nie zawsze uruchamia aplikację. Przytrzymaj link w Notatkach, aby zobaczyć opcje.
Czy przeinstalować grę?
Dopiero na końcu i po powiązaniu postępu z kontem do odzyskania. Najpierw zaktualizuj i otwórz grę, sprawdź linki i uruchom telefon ponownie.
Gra się otwiera, ale nie ma nagrody?
Otwieranie już działa. Przejdź do poradnika o niedostarczonej nagrodzie i sprawdź opóźnienie, skrzynkę, konto, ID oraz serwer.